一、有效线索，有效线索可分为以下情形（需持续跟进或转移客户）
1、较高意向，确定购车意向、车型等细节，已多次沟通跟进，已添加客户微信；
2、已加微信，初次电话沟通良好，初次添加客户微信，还未确定细节；
3、待通过，1次未接、未接通或初次电话沟通一般，客户正忙，添加客户微信待通过，需要再次跟进；
4、需轮换，3次内未接、2次内秒挂、接通后客户没有明确不需要但说两句就挂等可继续跟踪情形。
二、无效客户，以下情形可归属为无效线索（由专人做删除回收站处理）
1、空号、错误等无法取得联系的号码；
2、客户明确不需要、已购车、不买车等情形；
3、轮转后多次未接通、多次未接、多次秒挂。
三、操作错误相关惩罚：
1、如未按照以上操作流程区分客户线索每次处罚当事人__50__元，处罚部门总监_ 200__元。