前言
客户线索管理作为公司销售管理过程中重要的一环，贯穿了汽车销售活动的整个流程。销售线索管理就就是汽车销售线索的开发、客户维护和成交转化的整个过程。良好的线索管理制度是提高线索转化、成交的有效方法。
根据公司发展规划，为了适应现代化管理于8月上线了客户管理系（TCBBCRM），作为现代化销售管理工具，该系统能快速地定位客户信息，及时地进行客户跟踪，准确的掌握客户信息。销售部在管理人员、客户过程中更加轻松、高效和准确，起到连接公司-销售-跟单-客户桥梁的作用。本管理标准和方法意在提高汽车销售生产力、人员管理能力和公司市场竞争力。