一、无效线索的处理方式
1、 无效线索请业务人员参照【线索的定义】确认和填写客户类型，确定的无效线索由专员每日在TCBBCRM系统做删除至回收站处理。（操作方式：【客户筛选】-打开高级搜索-选择客户类型为无效客户-批量删除至回收站。）
二、有效线索的处理方式
1、较高意向、已加微信、待通过请前往TCBBCRM系统【意向客户跟踪】-新增跟单填写客户信息-填写下次跟进时间以便再次跟踪；
2、需轮转的客户由专员统一轮转到公海再分配给各部门总监账号，由该部门总监统一在系统【客户筛选】调配转移，交叉跟进。
操作错误相关惩罚：
如未按照以上操作流程操区分客户线索每次处罚当事人50元
处罚部门总监200元