通用设置

通用设置

1. 消息提示音开关
2. 模板消息开关：

需要现在“设置”=》“模板消息” 中配置好微信公众号和模板消息才能使用。

3. 智能分配开关：

开：开启智能分配客服模式，系统自动根据算法分配客服。
关：认领模式，客服需要主动认领访客。

4. 提示音

客服接受到消息时发出的提示音。

5. 推送url

见第六步推送url功能
注：推送url传的客服名称用客服昵称。