订单管理
# 订单管理
## 订单属性说明
- 订单编号：系统中订单的唯一标识。
- 商品名称：这个订单对应的商品的商品名称。
- 下单数量：商户下单的数量。
- 订单金额：这一单一共价值多少。
- 备注：备注只有自己能看见。
- 下单信息：商户下单时填写的信息。
- 扩展信息：这个货的进度情况。
- 订单状态：
- 待处理：这个货还没开是做或者还未发货。
- 进行中：这个货正在做或者已发货。
- 已完成：这个货已经被实际完成。
- 已终止：这个货在进行的过程中发生意料之外的情况，需要终止。
- 售后状态：
- 当售后状态为“\-”的时候表示商户没有发起退款申请。
- 退款中：商户发起退款申请，需要您对退款进行相响应。
- 已退款：已经退款给商户。
- 已拒绝：拒绝商户退款，或者超过7天没有处理退款申请。
- 结算状态：
- 已结算：这个条订单的金额已经被商户结算给您。
- 冻结中：这条订单还处于售后期内。
- 未结算：这条订单已经超过售后期，但是商户还没有结算给您。<a href="javascript:alert('努力更新中...')">如何申请接结算？</a>
- 订单历程：记录这条订单从产生到最后不再关注产生的变动信息。
- 下单时间：商户下单的时间。
## 如何搜索订单
1. 订单编号搜索：当您知晓订单编号时，您可以在`订单管理`页面的订单编号输入框内输入订单编号，系统会为您展示符合条件的订单。
2. 商品名称搜索：您可以在商品名称搜索框中输入商品名称，系统会为您展示这个商品的所有订单；商品名称搜索是模糊搜索，在填写商品名称的时候，请尽量准确。
3. 订单状态筛选：您可以选择一种订单状态，系统会展示所有符合条件的订单。
4. 售后状态筛选：您可以选择一种售后状态，系统会展示所有符合条件的订单。
5. 时间区间筛选：您需要选择开始时间和结束时间，系统会为您展示这个时间区间内的所有订单。
6. 组合筛选：您可以使用多个条件进行筛选，系统会展示出所有符合条件的订单。
## 修改订单状态
订单的状态是不可逆的，您只能正向修改状态，具体修改规则：
- 当订单状态为`待处理`时：可以修改为`进行中`、`已完成`、`已终止`。
- 当订单状态为`进行中`时：可以修改为`已完成`、`已终止`。
- 当订单状态为`已完成`、`已终止`时不能修改订单状态。
**当修改状态为`已终止`时，可以选择是否填写终止原因。填写终止原因有助于用户了解订单。**
## 处理退款申请
**只能对发起退款申请的订单进行退款处理操作。**
1. 同意退款：退款数量不得低于1单不得高于下单总数。
教程图片正在赶来的路上...
2. 拒绝退款：拒绝退款建议填写拒绝原因，有助于用户了解订单。
教程图片正在赶来的路上...
## 添加备注
为这个订单添加备注，新的备注信息会覆盖上一次的备注信息；这个备注信息只有您可以看见，商户不可见。
## 申请结算订单
系统暂时不支持站内结算，您需要和商家协商结算方式；系统会为您计算收益，您可以通过系统首页发起结算申请，商户结算之后会减去申请部分金额。
